Ihre Standardgarantie
Für Ihre Möbel gilt eine Standardgarantie von zwei Jahren ab dem Kaufdatum.
Was ist abgedeckt
Die Garantie gilt für bestätigte Fertigungsfehler, die während des geltenden Garantiezeitraums auftreten.
Was ist nicht abgedeckt
Manche Veränderungen sind eine natürliche Folge des Lebens mit Möbeln. Andere entstehen durch Stöße, Überlastung oder durch eine Nutzung außerhalb des vorgesehenen Verwendungszwecks. Diese gelten nicht als Fertigungs- oder Materialfehler.
• Weichende und sich verformende Kissen. Der Sitzschaum wird durch regelmäßiges Sitzen mit der Zeit weicher. Auch Rückenkissen, Zierkissen und Sitzkissen können sich durch die Nutzung in ihrer Form verändern. Dies sind natürliche Veränderungen an weichen Bauteilen.
• Belastung tragender Bauteile. Rahmen, Rückenlehnenstrukturen und Armlehnen sind nicht als Sitz-, Steh- oder Sprungflächen vorgesehen. Schäden durch das Sitzen, Springen oder Drücken auf diese Bauteile gelten als unsachgemäße Nutzung.
• Entfernen der Bezüge. Stoffbezüge sind nicht abnehmbar. Ein eventuell vorhandener innenliegender Reißverschluss dient ausschließlich dem Einbringen der Füllung und sollte nicht zum Abnehmen des Bezugs verwendet werden.
• Veränderungen der Stofffarbe. Polsterstoffe können mit der Zeit ihren Farbton verändern, insbesondere durch Lichteinwirkung, die das Pigment ausbleichen kann. Halten Sie Sofas von Wärmequellen fern und berücksichtigen Sie die Lichteinwirkung bei der Wahl des Aufstellorts.
• Risse, Fadenzieher und lose Knöpfe. Ein während der Nutzung eingerissener Stoff gilt als mechanische Beschädigung und nicht als Stofffehler. Zierknöpfe können sich durch äußere Einwirkung oder durch Verfangen an Kleidungsstücken ebenfalls lösen.
• Kratzer auf harten Oberflächen. Spuren und Kratzer, die im Alltag an Füßen, Tischen und anderen harten Möbelteilen entstehen, gelten als normale Abnutzung.
• Überlastung und Springen. Ein Holzrahmen sollte bei normaler Nutzung nicht bei der für das Modell angegebenen Höchstbelastung brechen. Das Überschreiten dieser Grenze oder das Springen auf dem Sofa führt zum Erlöschen des Garantieanspruchs.
• Beschädigung des Staufachs. Bewegen Sie Möbel mit Stauraum zu zweit. Schäden am Boden können entstehen, wenn das Möbelstück von einer Person allein bewegt wird oder wenn Gegenstände hineingezwängt werden.
• Überfüllter Stauraum. Stauräume haben eine maximale Gesamtkapazität von 2 kg. Das Überschreiten dieser Grenze oder das gewaltsame Hineinstopfen von Gegenständen kann dazu führen, dass sich Klammern lösen, und ist nicht abgedeckt.
• Beschädigtes Beingewinde. Jedes Möbelbein besteht aus einem Holzsockel, einem Innengewinde und einem am Rahmen verschraubten Metallkopf. Ein herausgerissenes oder abgenutztes Gewinde entsteht durch Überschreiten der angegebenen Gewichtsgrenze oder durch ungleichmäßige Belastung der Beine, nicht durch normale Nutzung.
Zusätzliche Sicherheit
Sie können Ihre Garantie bei der Bestellung verlängern. Wählen Sie an der Kasse ein oder zwei zusätzliche Jahre über die Standardgarantie hinaus.
Die verlängerte Garantie ist optional und bietet eine einfache Möglichkeit, den Garantieschutz länger aufrechtzuerhalten. Wählen Sie die Option, die der von Ihnen gewünschten zusätzlichen Laufzeit entspricht.
So stellen Sie einen Garantieantrag
Wenn Sie einen möglichen Fertigungsfehler feststellen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Wir erläutern Ihnen, welche Angaben für die Prüfung Ihres Falls benötigt werden, und begleiten Sie durch die nächsten Schritte.
Micadoni kontaktieren
Kontaktformular: www.micadoni.com/contact
E-Mail: [email protected]
Telefon: +33 974 775 436
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 10 bis 17 Uhr
Der Support ist auf Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Spanisch und Polnisch verfügbar.