Uw standaardgarantie
Uw meubels zijn gedekt door een standaardgarantie van 2 jaar vanaf de aankoopdatum.
Wat is gedekt
De garantie geldt voor bevestigde fabricagefouten die optreden binnen de toepasselijke garantieperiode.
Wat is niet gedekt
Sommige veranderingen zijn een natuurlijk gevolg van het dagelijks gebruik van meubels. Andere worden veroorzaakt door stoten, overbelasting of gebruik dat niet overeenkomt met het beoogde doel van het product. Deze worden niet aangemerkt als fabricage- of materiaalfouten.
• Verzachting en vervorming van kussens. Het zitschuim wordt onder regelmatige zitdruk geleidelijk zachter. Ook rugkussens, sierkussens en zitkussens kunnen door gebruik van vorm veranderen. Dit zijn natuurlijke veranderingen in zachte onderdelen.
• Druk op structurele onderdelen. Frames, rugleuningen en armleuningen zijn niet ontworpen als oppervlak om op te staan, op te leunen of op te springen. Schade veroorzaakt door zitten, springen of duwen op deze onderdelen wordt beschouwd als oneigenlijk gebruik.
• Verwijderen van stoffen hoezen. Stoffen hoezen zijn niet afneembaar. Een eventuele binnenste rits dient uitsluitend om de vulling aan te brengen en mag niet worden gebruikt om de hoes te verwijderen.
• Verandering van stofkleur. De bekleding kan geleidelijk van tint veranderen, vooral bij blootstelling aan licht, dat het pigment kan doen verbleken. Houd banken uit de buurt van warmtebronnen en houd bij het kiezen van de plaatsing rekening met blootstelling aan fel licht.
• Scheuren, haakjes en losse knopen. Stof die tijdens gebruik scheurt, wordt beschouwd als mechanische schade en niet als een gebrek aan stof. Decoratieve knopen kunnen ook loskomen door externe inwerking of doordat ze blijven haken in de kleding.
• Krassen op harde oppervlakken. Sporen en krassen die door dagelijks gebruik ontstaan op poten, tafels en andere harde meubelonderdelen worden beschouwd als normale slijtage.
• Overbelasting en springen. Een houten frame mag bij normaal gebruik binnen het voor het model aangegeven maximale gewicht niet breken. Het overschrijden van deze limiet of het springen op de bank maakt de garantiedekking ongeldig.
• Schade aan de opbergruimte. Verplaats meubels met opbergruimte met 2 personen. Er kan schade aan de bodem ontstaan als het meubelstuk door één persoon wordt verplaatst of als er voorwerpen in worden ingedrukt.
• Overvolle opbergruimte. Opbergruimtes hebben een maximale totale capaciteit van 2 kg. Het overschrijden van deze limiet of het forceren van voorwerpen naar binnen kan ervoor zorgen dat nietjes losschieten, en dit valt niet onder de garantie.
• Beschadigde schroefdraad van de poten. Elke poot bestaat uit een houten basis, een binnenste schroefdraad en een metalen kop die met schroeven aan het frame is bevestigd. Een uitgetrokken of versleten schroefdraad ontstaat door het overschrijden van de aangegeven gewichtslimiet of ongelijkmatige belasting van de poten, en niet door normaal gebruik.
Extra gemoedsrust
U kunt uw dekking uitbreiden bij het plaatsen van uw bestelling. Kies bij het afrekenen voor een of twee extra jaren bovenop de standaardgarantieperiode.
De verlengde garantie is optioneel en biedt een eenvoudige manier om de garantiedekking langer te behouden. Selecteer de optie die past bij de gewenste duur van de extra dekking.
Een garantieclaim indienen
Als u een mogelijke fabricagefout opmerkt, neem dan contact op met ons supportteam. Wij leggen u uit welke informatie nodig is om uw geval te beoordelen en begeleiden u bij de volgende stappen.
Contact met Micadoni
Contactformulier: www.micadoni.com/contact
E-mail: shop@micadoni.com
Telefoon: +33 974 775 436
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, 10.00–17.00 uur
Support is beschikbaar in het Engels, Frans, Duits, Italiaans, Spaans en Pools.