La sua garanzia standard
I Suoi mobili sono coperti da una garanzia standard di 2 anni a partire dalla data di acquisto.
Cosa è coperto
La garanzia si applica ai difetti di fabbricazione confermati che si manifestano entro il periodo di garanzia applicabile.
Cosa non è coperto
Alcuni cambiamenti sono il risultato naturale della convivenza quotidiana con i mobili. Altri sono causati da urti, da sovraccarico o da un uso diverso da quello previsto per il prodotto. Questi casi non sono classificati come difetti di fabbricazione o di materiale.
• Ammorbidimento e deformazione dei cuscini. La schiuma della seduta si ammorbidisce gradualmente con l’uso regolare. Anche i cuscini dello schienale, sia quelli decorativi sia quelli della seduta, possono cambiare forma con l’uso. Si tratta di cambiamenti naturali dei componenti morbidi.
• Pressione sulle parti strutturali. Le strutture, gli schienali e i braccioli non sono progettati per essere usati come superfici su cui stare in piedi, sedersi con forza o saltare. I danni causati sedendosi, saltando o spingendo su queste parti sono considerati un uso improprio.
• Rimozione dei rivestimenti in tessuto. I rivestimenti in tessuto non sono rimovibili. L’eventuale cerniera interna serve esclusivamente a inserire l’imbottitura e non deve essere utilizzata per rimuovere il rivestimento.
• Cambiamenti del colore del tessuto. Il tessuto di rivestimento può gradualmente cambiare tonalità, in particolare se esposto alla luce, che può sbiadire il pigmento. Tenga i divani lontani da fonti di calore e consideri l’esposizione alla luce intensa nella scelta della loro collocazione.
• Strappi, sfilacciature e bottoni staccati. Un tessuto strappato durante l’uso è considerato un danno meccanico e non un difetto del tessuto. I bottoni decorativi possono staccarsi anche a causa di un intervento esterno o di un impuntamento nei vestiti.
• Graffi sulle superfici dure. I segni e i graffi che si formano con l’uso quotidiano su gambe, tavoli e altre parti dure dei mobili sono considerati normale usura.
• Sovraccarico e salti. Una struttura in legno non dovrebbe rompersi durante un uso normale, a condizione che il carico non superi il peso massimo indicato per il modello. Superare tale limite o saltare sul divano invalida la copertura della garanzia.
• Danni al vano contenitore. Sposti i mobili dotati di vano contenitore con l’aiuto di due persone. La base può danneggiarsi se il mobile viene spostato da una sola persona o se vi si inseriscono oggetti.
• Vano contenitore sovraccarico. I vani dei contenitori hanno una capacità massima di 2 kg ciascuno. Superare questo limite o forzare oggetti al suo interno può far saltare le graffette e non è coperto dalla garanzia.
• Filettatura delle gambe danneggiata. Ogni gamba è composta da una base in legno, una filettatura interna e una testa metallica fissata alla struttura con viti. Una filettatura strappata o consumata deriva dal superamento del limite di peso indicato o da un carico irregolare sulle gambe, non da un uso normale.
Una tranquillità in più
Può estendere la copertura al momento dell’ordine. Al checkout, scelga uno o due anni aggiuntivi al periodo di garanzia standard.
La garanzia estesa è opzionale e offre un modo semplice per prolungare la copertura della garanzia. Selezioni l’opzione più adatta alla durata di copertura aggiuntiva desiderata.
Come presentare una richiesta di garanzia
Se nota un possibile difetto di fabbricazione, contatti il nostro team di assistenza. Le forniremo le informazioni necessarie per esaminare il suo caso e la guideremo nei passaggi successivi.
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