Aspetti legali

1. I presenti termini e condizioni (di seguito denominati "Termini e Condizioni") definiscono le regole per la conclusione e l'esecuzione dei contratti per la fornitura di servizi per via elettronica e contratti di vendita nel negozio online, nonché i diritti e gli obblighi delle parti di questi contratti.
2. Il negozio online (di seguito: "Negozio" o "Sito") è accessibile a tutte le persone (di seguito: "Utenti") su: www.micadoni.com
3. Il proprietario del Negozio (di seguito denominato "Venditore") è BESO LUX spółka z ograniczoną odpowiedzialnością con sede legale a Łódź, iscritta nel Registro degli Imprenditori tenuto dal Tribunale Distrettuale per Łódź-Centro a Łódź, 20a Divisione Commerciale del Registro Nazionale della Corte, KRS n.: 0000689756, REGON n.: 367958776 e NIP n.: 7292718480, con un capitale sociale di PLN 5.000 e Luxobeslux Sarl con sede in Lussemburgo (indirizzo: 8 Rue de Beggen, L-1220 Lussemburgo), Partita IVA UE LU28279037.
4. I dati di contatto del Venditore per consentire agli Utenti di contattarlo sono i seguenti:
5. indirizzo: Ul. Gen. Jarosława Dąbrowskiego 234, 93-231 Łódź, Polonia o 8 Rue de Beggen, L-1220 Lussemburgo
6. telefono: +33 974 775 436 dal lunedì al venerdì, festivi esclusi, dalle 9:00 alle 17:00,
7. indirizzo email per reclami: [email protected],
8. indirizzo email per richieste sui prodotti del Venditore: [email protected]
9. I contratti per la fornitura di servizi elettronici e vendite vengono conclusi con il Venditore tramite il Negozio.
10. L'oggetto dell'attività commerciale del Venditore è vendere i prodotti indicati sul Sito (di seguito denominati "Prodotti").
11. Il Venditore comunica con gli Utenti tramite il sito web
12. indicato in § 1(2) sopra, nonché per telefono, posta ed e-mail.
13. Il negozio consente di:
14. creare un account utente (di seguito denominato "Account") e mantenerlo, ovvero apportare modifiche e modifiche ai dati, visualizzare lo stato di completamento dell'ordine, visualizzare la cronologia degli acquisti, utilizzare il deposito, salvare il carrello della spesa, ricevere sconti e coupon promozionali, e accesso all'archivio degli ordini,
15. ottenere informazioni sui Prodotti che possono essere acquistati tramite il Negozio,
16. effettuare ordini - da parte delle persone che utilizzano il Negozio (detti poi: "Acquirenti" o "Clienti"),
17. iscriversi a una newsletter (di seguito: "Newsletter"), che significa una forma elettronica della newsletter del Venditore destinata a tutte le persone interessate a notizie e promozioni sull'offerta del Negozio e inviata loro dal Venditore con il loro consenso tramite e-mail.
18. In questi Termini e Condizioni, il termine "Consumatore" indica un Utente che è una persona fisica che compie - con un commerciante - un'azione legale che non è direttamente correlata all'attività economica o professionale di quella persona, nonché un Utente che è una persona fisica che conclude un contratto direttamente correlato alla loro attività economica, quando il contenuto di questo contratto indica che il contratto non ha un carattere professionale per loro.
19. Per registrare un Account, è necessario accettare i Termini e Condizioni spuntando la casella appropriata nel modulo di registrazione.
20. L'utilizzo del Negozio è gratuito per l'Utente.
21. Sia il contratto di vendita che il contratto per la fornitura di servizi per via elettronica possono essere conclusi in tutte le versioni delle lingue in cui il Sito è disponibile. Non vi è una durata minima degli obblighi del Consumatore ai sensi del contratto di vendita e del contratto per la fornitura di servizi per via elettronica. Se il Consumatore non ha diritto di recesso (§ 5(5) dei Termini e Condizioni), la durata degli obblighi del Consumatore ai sensi del contratto di vendita dura fino al pagamento del prezzo al Venditore.
22. La prestazione non sollecitata dal Consumatore avviene a rischio del Venditore e non impone alcun obbligo al Consumatore a tal proposito. La mancanza di risposta del Consumatore alla prestazione non sollecitata non costituisce il consenso del Consumatore alla conclusione di alcun contratto.
23. Il Venditore informa che è registrato nel registro tenuto dall'Agenzia Francese per la Transizione Ecologica (ADEME) con il numero: FR028393_10PKCZ (https://www.ademe.fr/).

1. Gli ordini dei Prodotti nel Negozio (di seguito denominati "Ordini") possono essere effettuati da persone fisiche, giuridiche e unità organizzative senza personalità giuridica che sono state conferite capacità giuridica dalla legge.
2. Il Sito consente la registrazione di un Account, che consiste nella presentazione da parte dell'Utente di un modulo di registrazione dell'Account compilato e disponibile nel Negozio.
3. Per una registrazione efficace dell'Account è anche necessario fornire tutti i seguenti elementi:
4. fornire i dati dell'Utente nel modulo, mentre la fornitura di alcuni dati può essere facoltativa o richiesta solo al momento dell'effettuazione dell'Ordine,
5. accettare i Termini di Servizio e leggere la politica sulla privacy del Servizio, nonché effettuare altre dichiarazioni, contrassegnate come obbligatorie, spuntando le caselle appropriate.
6. L'Acquirente si impegna a non divulgare la password a terzi.
7. Dopo la creazione dell'Account, viene concluso un contratto per la fornitura di servizi per via elettronica tra il Venditore e l'Utente.
8. Gli Ordini nel Negozio possono essere effettuati tramite un modulo, dopo essersi collegati all'Account dell'Utente, avendo precedentemente registrato nel Negozio e accettato le disposizioni dei Termini e Condizioni. L'inserimento dei Prodotti da parte del Cliente nel carrello della spesa (ovvero la funzionalità del Negozio che consente l'anteprima dei Prodotti già selezionati, ma non ancora acquistati dal Cliente quando effettua un Ordine) non comporta il loro acquisto o la loro prenotazione. Il Venditore ha il diritto di rifiutare di vendere i Prodotti se l'adempimento dell'intero o parte dell'Ordine non fosse possibile.
9. Per effettuare un Ordine, è necessario accettare i Termini e Condizioni e la politica sulla privacy e effettuare altre dichiarazioni contrassegnate come obbligatorie spuntando le caselle appropriate.
10. Ogni volta, la procedura di effettuazione dell'Ordine si conclude con il clic dell'Utente sul pulsante: "Ordina e paga" (o un pulsante contrassegnato con un'altra dicitura equivalente che indica il completamento dell'acquisto e l'obbligo di pagare i prodotti selezionati), che equivale alla conferma dell'Utente che il modulo d'Ordine è stato compilato correttamente e che i dati forniti sono veri, aggiornati, completi e corretti, e che l'Utente è consapevole che l'esecuzione dell'Ordine comporta l'obbligo di pagamento, incluso l'obbligo di pagare i costi di consegna selezionati.
11. In caso di modulo d'Ordine compilato in modo errato, non viene concluso alcun contratto di vendita tra il Venditore e l'Acquirente. L'Acquirente ha il diritto di correggere i dati forniti nell'Ordine presentato contattando il Venditore via e-mail.
12. Dopo aver effettuato un Ordine, viene immediatamente inviato un messaggio e-mail all'indirizzo e-mail indicato nel modulo, con una conferma dell'effettuazione dell'Ordine da parte dell'Utente, che notifica all'Utente se il loro Ordine è stato effettuato correttamente.
13. Nel messaggio e-mail di cui sopra, il Venditore fornisce all'Acquirente che è un Consumatore le informazioni richieste dalla legislazione sui diritti dei consumatori. Le informazioni saranno incluse nel corpo del messaggio e-mail o in un allegato in formato *.pdf. Per visualizzare questo documento, è necessario disporre di un software appropriato come Adobe Acrobat Reader. Tali informazioni possono anche essere fornite dal Venditore in forma cartacea insieme al Prodotto consegnato.
14. Il contratto di vendita del Prodotto viene concluso quando il Venditore informa dell'inizio dell'esecuzione dell'Ordine. Tale conferma verrà inviata all'Acquirente via e-mail. Se il Cliente paga per i Prodotti prima di quel momento e l'esecuzione dell'Ordine fosse impossibile, il Venditore rimborserà immediatamente l'importo pagato.
15. In caso di indisponibilità dei Prodotti inclusi nell'Ordine, il Venditore informerà il Cliente che l'Ordine non può essere eseguito. Se l'impossibilità di eseguire l'Ordine è legata solo a un'indisponibilità temporanea dei Prodotti, il Venditore informerà il Cliente sul tempo stimato di completamento dell'Ordine inviando un'e-mail all'indirizzo fornito dal Cliente nel modulo d'Ordine.
16. Gli ordini vengono eseguiti nell'ordine in cui vengono effettuati.
17. Il Venditore è autorizzato a imporre un numero massimo di pezzi di un Prodotto coperto da un singolo Ordine, nonché a imporre limitazioni sui metodi di consegna, forme di pagamento o ordini all'ingrosso. Tali restrizioni verranno comunicate ogni volta all'Utente prima del completamento dell'Ordine.

1. I prezzi dei Prodotti visualizzati nel Negozio non includono i costi di consegna. Il costo totale dell'Ordine, compresi i costi di consegna, verrà presentato all'Acquirente prima dell'invio finale dell'Ordine.
2. Il pagamento dei Prodotti può essere effettuato in una delle seguenti forme:
3. trasferimento sul conto bancario del Venditore indicato sul Sito,
4. pagamento online nel sistema di pagamento istantaneo indicato sul Sito.
5. Il Venditore può anche fornire ulteriori metodi di pagamento, che saranno debitamente indicati sul Sito.
6. Qualora il pagamento non venga effettuato entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data dell'Ordine, l'Ordine verrà annullato.
7. Nel caso dei metodi di pagamento specificati in §3(1) e (2) sopra, l'Ordine verrà consegnato non oltre 10 (dieci) giorni lavorativi dopo che l'intero prezzo dei Prodotti ordinati è stato accreditato sul conto bancario del Venditore (il Cliente riceverà una conferma di vendita dopo che l'intero prezzo dei Prodotti ordinati è stato accreditato).
8. Qualora venga utilizzata la forma di pagamento indicata in §3(2)(1) o §3(2)(2) o §3(3) sopra, il Venditore non sarà responsabile per eventuali costi o spese aggiuntivi imposti all'Utente dal fornitore delle soluzioni che consentono l'utilizzo di una determinata forma di pagamento, inclusi l'emittente della carta o la banca dell'Utente.
9. L'Acquirente autorizza il Venditore ad emettere fatture (o altri documenti contabili che documentano le vendite in forma elettronica) senza ottenere la firma dell'Acquirente e acconsente ad inviarle elettronicamente all'indirizzo e-mail fornito dall'Acquirente.
10. Le descrizioni, le foto e i prezzi dei Prodotti presentati sul Sito Web non costituiscono un'offerta, ma solo un invito del Venditore a stipulare un accordo di vendita.
11. In caso di errori materiali nel prezzo di un Prodotto sul Sito Web (riduzione del prezzo del Prodotto in assenza di informazioni visibili su sconto, promozione, offerta speciale o vendita che giustifichino la riduzione del prezzo del Prodotto), il Venditore non sarà obbligato a stipulare il contratto di vendita per il Prodotto con l'Acquirente. Allo stesso tempo, il Venditore ha il diritto di annullare l'Ordine nella misura riguardante tale Prodotto. Il Venditore informerà il Cliente di questo fatto e, se il Cliente ha pagato per il Prodotto, il Venditore rimborserà immediatamente l'importo pagato dal Cliente.

1. La consegna dei Prodotti è limitata ai paesi disponibili sul sito web. Se l'Utente desidera ricevere i Prodotti a un indirizzo al di fuori dell'area indicata nel sito web, il Cliente sarà invitato a contattare il Venditore via e-mail, telefono o utilizzando il modulo di contatto nel Negozio per concordare la fattibilità e le possibili condizioni di tale consegna.
2. Le consegne vengono effettuate dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.
3. I Prodotti ordinati dall'Acquirente vengono consegnati tramite il corriere indicato sul Sito, secondo le condizioni del corriere al momento dell'effettuazione dell'Ordine. Per la consegna dei Prodotti in paesi diversi da quelli disponibili sul sito web, la determinazione dei costi di consegna può richiedere un contatto individuale tra l'Acquirente e il Venditore.
4. In caso di Ordine per un numero maggiore di Prodotti, il tempo di spedizione per l'intero Ordine corrisponderà al Prodotto con il tempo di consegna più lungo.
5. Il tempo standard di consegna dei Prodotti è presentato sul Sito Web. A causa della natura dei Prodotti offerti dal Venditore, in casi speciali, questo tempo di consegna può cambiare (di cui il Venditore informerà l'Acquirente). Tuttavia, in tale situazione, il termine per la consegna dei Prodotti ordinati dall'Acquirente non sarà superiore a 90 giorni lavorativi dalla data di conclusione dell'accordo.
6. Un Acquirente che non sia un Consumatore deve verificare in presenza del corriere (corriere) se il Prodotto non sia stato consegnato danneggiato. La base per eventuali resi è il rapporto di danno correttamente redatto in presenza del corriere. L'assenza del rapporto è sinonimo di rifiuto del Venditore di accettare il reso.
7. Il Venditore garantisce la consegna dei Prodotti insieme al trasporto al luogo indicato dal Cliente. Nell'ambito della consegna, il Venditore non garantisce lo sballaggio dei Prodotti, lo smaltimento dell'imballaggio dei Prodotti o l'assemblaggio di Prodotti costituiti da più elementi.
8. Una volta che l'Acquirente ha effettuato l'Ordine e il Venditore ha inoltrato i Prodotti ordinati per la spedizione, l'Acquirente non può cambiare l'indirizzo di consegna dell'Ordine.

1. Un consumatore che acquista un Prodotto dal Negozio ha il diritto di recedere dal contratto di vendita concluso con il Venditore entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del Prodotto, senza incorrere in costi diversi dai costi diretti di restituzione del Prodotto. Il diritto di recesso di cui alla frase precedente può essere esercitato presentando una dichiarazione in forma scritta o via e-mail, e per rispettare il termine indicato nella frase precedente, è sufficiente inviare la dichiarazione prima della scadenza all'indirizzo indicato nel § 1(4) dei Termini e Condizioni. La dichiarazione di recesso può essere effettuata utilizzando un modulo, che costituisce un allegato ai Termini e Condizioni, ed è anche inviato al Consumatore nella conferma di conclusione del contratto di vendita o insieme al Prodotto.
2. In caso di esercizio del diritto di recesso, il Venditore rimborserà al Consumatore tutti i pagamenti effettuati, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal metodo di consegna scelto dal Consumatore diverso dal metodo di consegna meno costoso offerto dal Venditore) immediatamente, e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione da parte del Venditore dell'avviso di recesso dal contratto di vendita, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore, a meno che il Consumatore non abbia accettato un metodo diverso di rimborso, che non comporti costi per esso. Se il Consumatore ha scelto il metodo di pagamento previsto dal §3(2)(1) o 2) dei Termini e Condizioni, il pagamento verrà restituito al Consumatore, con il consenso del Consumatore e a seconda della loro scelta, al conto bancario da loro indicato o tramite vaglia postale all'indirizzo da loro indicato.
3. Terzo Se il Consumatore esercita il proprio diritto di recesso, deve restituire il Prodotto entro 14 (quattordici) giorni dalla data della dichiarazione di recesso dal contratto di vendita del Prodotto. A causa della natura dei Prodotti, il loro ritorno sarà organizzato dal Venditore. Date le dimensioni e il peso dei Prodotti, in caso di recesso dal contratto di vendita, la restituzione dei Prodotti può comportare costi di ritorno più elevati rispetto allo standard. Per restituire il Prodotto, il Cliente dovrebbe contattare il Venditore e fissare una data per il ritiro del Prodotto restituito. Il Prodotto restituito sarà ritirato da un corriere incaricato dal Venditore. Il Cliente riceverà dal Venditore un'etichetta di ricevuta di ritorno, che dovrà essere apposta sull'imballaggio del Prodotto restituito. Per informazioni dettagliate su come imballare i Prodotti restituiti secondo le raccomandazioni del Venditore e sulla procedura di ritorno, si prega di fare riferimento alle istruzioni su: www.besolux.com.
4. Il Consumatore sostiene i costi diretti di restituzione del Prodotto, che possono essere detratti dal Venditore dall'importo da rimborsare al Consumatore (di cui alla prima frase del paragrafo 2 sopra).
5. Il Consumatore è responsabile per qualsiasi diminuzione del valore del Prodotto risultante dall'uso del Prodotto oltre quanto necessario per stabilire la sua natura, caratteristiche e funzionamento.
6. In casi specifici, il diritto di recesso di cui al paragrafo 1 sopra potrebbe non essere concesso al Consumatore a causa di eccezioni indicate nella legislazione sui diritti dei consumatori, inclusi in relazione a contratti:
7. di vendita di Prodotti non prefabbricati fabbricati secondo le specifiche del Consumatore o per soddisfare le loro esigenze individuali,
8. in cui l'oggetto della prestazione sia un articolo fornito in confezione sigillata che non può essere restituito dopo l'apertura della confezione per motivi di protezione della salute o di igiene, se la confezione è stata aperta dopo la consegna,
9. in cui l'oggetto della prestazione siano articoli che, dopo la consegna, a causa della loro natura, siano inseparabilmente connessi ad altri articoli.
10. Il diritto di recesso di cui al presente articolo si applica mutatis mutandis ai servizi forniti dal Venditore per via elettronica.

1. Il contenuto e la struttura del Sito sono protetti dal diritto d'autore. È vietato copiare dati o informazioni e, in particolare, utilizzare testi collocati sul sito web (compresi i Termini e Condizioni), così come i loro frammenti, e foto, grafiche, disegni, mappe, piani e filmati, in casi diversi da quelli espressamente permessi dalla legge o dai Termini e Condizioni, senza il consenso del Venditore.
2. Il Venditore informa che le fotografie e le visualizzazioni dei Prodotti collocati sul Sito servono solo per la presentazione di modelli specificamente indicati di Prodotti e possono variare a seconda delle impostazioni individuali del dispositivo dell'Utente.

1. Questi Termini e Condizioni costituiscono anche termini e condizioni per la fornitura di servizi per via elettronica, fatta eccezione per il paragrafo 15 di seguito.
2. Per navigare nel Negozio e interagire con il sistema informatico utilizzato dal Venditore, è necessario disporre di:
3. un dispositivo con accesso a Internet, in grado di navigare nei siti web, in particolare un dispositivo che opera sotto il sistema operativo Windows, Linux, MacOS o Android; la risoluzione minima dello schermo per l'accesso reattivo al sito web del Negozio è 1024x768,
4. un browser web aggiornato con supporto a Java Script nell'ultima versione stabile fornita dal produttore, come: MS Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari,
5. supporto abilitato per i cookie e componenti aggiuntivi del browser appropriati installati per supportare Java, Javascript, Adobe Flash,
6. disabilitazione del software che blocca l'esecuzione degli script sopra menzionati,
7. Le informazioni fornite dal Venditore, inclusi i Termini e Condizioni, possono essere rese disponibili in formato *.pdf. Per visualizzarle, è necessario installare software in grado di aprire tali file, ad esempio Adobe Acrobat Reader.
8. Un contratto per la fornitura di servizi per via elettronica viene concluso al momento della registrazione di un Account da parte di una persona che utilizza il Negozio o fornendo un indirizzo e-mail per ricevere la Newsletter.
9. Il contratto per la fornitura di servizi per via elettronica viene concluso per un periodo di tempo indeterminato e può essere risolto secondo le regole stabilite dalla legge applicabile, nonché inviando una dichiarazione di risoluzione del contratto per la fornitura di servizi per via elettronica ai recapiti del Venditore come specificato nel § 1(4) dei Termini e Condizioni.
10. Utilizzando il Negozio e altri servizi forniti dal Venditore per via elettronica, all'Utente è vietato fornire contenuti che sono illegali, violano i diritti personali o i diritti d'autore di terze parti o infrangono in qualsiasi modo le norme sociali e le consuetudini esistenti, le regole di interazione sociale su Internet (netiquette). In particolare, all'Utente è vietato:
11. promuovere sistemi totalitari, simboli ad essi associati, incitare all'odio o alla commissione di un crimine,
12. pubblicare contenuti offensivi, o contenenti parolacce, o comunemente considerati offensivi,
13. pubblicare e utilizzare dati personali e immagini di altre persone senza l'autorizzazione adeguata,
14. fornire software dannoso,
15. pubblicare contenuti che promuovono l'uso di droghe o sostanze psicoattive, o promuovono l'abuso di alcol,
16. inviare spam o agire in modo caratteristico di un atto di concorrenza sleale o di pratica di mercato sleale,
17. pubblicare contenuti che minano il buon nome o la reputazione del Venditore o di terze parti,
18. pubblicare link a siti web e file contenenti tali contenuti come indicato sopra.
19. È vietato condurre in relazione al Negozio qualsiasi test di penetrazione, test di sicurezza, tentativi di violare le protezioni e attività di hacking.
20. L'Utente è responsabile per i contenuti pubblicati da loro nel Negozio. Se l'Utente pubblica contenuti nel Negozio che sono vietati dalla legge o dai Termini e Condizioni, il Venditore ha il diritto di rimuoverli, nonché di risolvere il contratto per la fornitura di servizi per via elettronica su questa base con effetto immediato.
21. La procedura per i reclami relativi ai servizi forniti per via elettronica è la seguente:
22. le persone che sono destinatarie di un servizio possono presentare reclami riguardanti i servizi forniti per via elettronica dal Venditore; i reclami devono essere presentati per iscritto o via e-mail agli indirizzi indicati nel §1(4) dei Termini e Condizioni,
23. il reclamo deve includere:

a) designazione dell'Utente e i dati che li identificano,

b) designazione del servizio contestato,

c) giustificazione che indica l'irregolarità.

1. I reclami verranno esaminati entro 14 (quattordici) giorni dal loro ricevimento.
2. Durante la procedura di reclamo, il Venditore può richiedere ulteriori spiegazioni, documenti o verifiche dell'evento oggetto del reclamo.
3. Dopo aver deciso sul reclamo, il Venditore informerà il reclamante se il reclamo è stato accolto o meno (le informazioni sul rifiuto di accogliere il reclamo includeranno una giustificazione).
4. Una volta esaurita la procedura di reclamo prevista dai Termini e Condizioni, l'Utente che è un Consumatore può utilizzare la procedura giudiziaria per far valere le loro potenziali rivendicazioni o utilizzare la procedura di reclamo stragiudiziale prevista dalla legge.
5. Il Venditore consiglia anche l'esistenza della piattaforma ODR (risoluzione online delle controversie), operativa dal 15 febbraio 2016, su: http://ec.europa.eu/consumers/odr e sulla possibilità di utilizzare la piattaforma ODR per risolvere le controversie.
6. Per conformarsi ai requisiti di legge per la fornitura di servizi per via elettronica, il Venditore informa che:
7. l'utilizzo dei servizi forniti per via elettronica tramite Internet è associato a rischi. Il principale rischio è la possibilità di infezione del sistema informatico da cosiddetti virus, worm e cavalli di Troia. Per evitare tali rischi, si consiglia alle persone che utilizzano il Negozio di installare software antivirus sui loro dispositivi e di mantenerlo aggiornato,
8. Il Venditore introduce "cookie" nel sistema informatico utilizzato dalla persona che visita il Negozio, che sono un piccolo frammento di testo inviato al browser dal servizio Internet e che il browser invia indietro nelle visite successive al sito web. I "cookie" sono principalmente utilizzati per mantenere una sessione, ad esempio generando e restituendo un identificatore temporaneo dopo il login. Tuttavia, possono essere utilizzati in modo più esteso per memorizzare qualsiasi dato che può essere codificato come una stringa di caratteri. Ciò impedisce all'utente di dover inserire le stesse informazioni ogni volta che ritorna sul sito web o si sposta da un sito web all'altro.
9. Il Venditore si riserva il diritto di redigere, per servizi specifici forniti per via elettronica, termini e condizioni separati dai presenti. Dove siano in vigore tali termini e condizioni separati, le disposizioni dei paragrafi 1-14 sopra non si applicano al servizio in questione.

1. Il Venditore si impegna, nei confronti del Consumatore, a consegnare Prodotti senza difetti.
2. Il Venditore è responsabile nei confronti dell'Acquirente che è un Consumatore se un Prodotto venduto presenta difetti fisici o legali. Nei confronti degli Acquirenti che non sono Consumatori, la responsabilità del Venditore descritta nella frase precedente è esclusa.
3. I reclami derivanti dai diritti dei Clienti descritti nel paragrafo 2 sopra possono essere presentati al Venditore per iscritto o via e-mail all'indirizzo indicato nel §1(3) dei Termini e Condizioni.
4. Un reclamo dovrebbe includere almeno:
5. designazione del reclamante, con i necessari dati identificativi, inclusa l'indirizzo e-mail,
6. designazione del Prodotto oggetto del reclamo e un'indicazione completa dell'irregolarità.
7. In caso di mancanza delle informazioni richieste, il Venditore chiamerà il reclamante a completarle.
8. Durante la procedura di reclamo, il Venditore può richiedere ulteriori spiegazioni, documenti o verifiche del corso dell'evento oggetto del reclamo.
9. Entro 14 (quattordici) giorni dalla presentazione di un reclamo contenente tutti i dati necessari, il Venditore risponderà ad esso e notificherà al Consumatore la procedura successiva.
10. Il Venditore farà del suo meglio per elaborare i reclami senza indebiti ritardi.
11. Una volta esaurita la procedura stabilita in questo paragrafo, l'Utente che è un Consumatore ha la possibilità di utilizzare la procedura giudiziaria per far valere le loro potenziali rivendicazioni o utilizzare la procedura di reclamo stragiudiziale prevista dalla legge.
12. Il Venditore consiglia anche l'esistenza della piattaforma ODR (risoluzione online delle controversie), operativa dal 15 febbraio 2016, su: http://ec.europa.eu/consumers/odr e sulla possibilità di utilizzare la piattaforma ODR per risolvere le controversie.
13. Il Venditore concede una garanzia di 2 anni per i suoi Prodotti.
14. Il Venditore offre servizi post-vendita.

1. Ogni Utente può, fornendo il proprio indirizzo e-mail, accettando le disposizioni dei Termini e Condizioni, e presentando altre dichiarazioni richieste, esprimere il consenso a ricevere la Newsletter all'indirizzo e-mail fornito.
2. Qualora l'Utente esprima tale consenso, il Venditore può inviare periodicamente la Newsletter all'indirizzo e-mail fornito dall'Utente (in tempi definiti a discrezione del Venditore).
3. L'Utente può disiscriversi dalla Newsletter cliccando sul link incluso in ogni messaggio della Newsletter, modificando le impostazioni dell'Account, o inviando un messaggio con la richiesta di cancellazione dell'iscrizione all'indirizzo e-mail indicato nel §1(4)(3) dei Termini e Condizioni.
4. La Newsletter può contenere promozioni a pagamento, offerte commerciali, informazioni di settore e pubblicità.
5. Il servizio di Newsletter è gratuito.

1. Il Venditore non è vincolato da codici di buona pratica aggiuntivi, non obbligatori, o altri documenti simili, il che non pregiudica il fatto che, in base alle disposizioni di legge generalmente applicabili, il Venditore è già obbligato a non violare i principi di leale concorrenza e a non adottare pratiche di mercato sleali.
2. Nel caso di un Utente che non sia un Consumatore, la valutazione dei diritti e degli obblighi delle parti derivanti dai Termini e Condizioni sarà regolata dalla legge polacca. Nel caso dei Consumatori, la giurisdizione applicabile è determinata in conformità con la legge generalmente applicabile, in particolare la legge sulla protezione dei diritti dei consumatori.
3. Eventuali controversie insorte tra il Venditore e il Cliente che non sia un Consumatore saranno risolte dal tribunale competente per l'indirizzo indicato nel §1(4)(1) dei Termini e Condizioni.
4. Tutte le persone che utilizzano il Negozio possono accedere in qualsiasi momento ai Termini e Condizioni cliccando sul link fornito sul sito web del Negozio, e possono copiare il contenuto dei Termini e Condizioni in un file o scaricarli in formato .pdf e stamparli.
5. Il Venditore informa che i Termini e Condizioni possono essere soggetti a modifiche. In tal caso, i Termini e Condizioni saranno forniti all'Utente posizionandoli nel Negozio e sui siti web appropriati del Venditore, nonché inviando i Termini e Condizioni all'indirizzo e-mail del Cliente.
6. Informazioni dettagliate sulla protezione dei dati personali possono essere trovate nella politica sulla privacy.
7. Questi Termini e Condizioni entrano in vigore il 4.07.2022.