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    • Tappeti per interni

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Regolamento – questo documento stabilisce le regole per la stipula e l’esecuzione dei contratti di fornitura di servizi elettronici e dei Contratti di vendita nel Negozio, nonché i diritti e gli obblighi delle parti di tali contratti.

Negozio o Servizio – il negozio online gestito dal Venditore all’indirizzo: , che consente di ottenere informazioni sui Prodotti.

Venditore, Fornitore di servizi a) per i Contratti di vendita conclusi al di fuori del Lussemburgo: BESO LUX società a responsabilità limitata con sede a Łódź (indirizzo: ul. gen. Jarosława Dąbrowskiego 234, 93-231 Łódź), iscritta al Registro delle imprese tenuto dal Tribunale Distrettuale di Łódź-Śródmieście, XX Sezione Commerciale del Registro Giudiziario Nazionale, con numero KRS: 0000689756, REGON: 367958776, NIP: 7292718480, capitale sociale di 5.000 PLN, e b) esclusivamente per i Contratti di vendita eseguiti in Lussemburgo: Luxobesolux Sarl con sede in Lussemburgo (indirizzo: 4, rue Fort Wallis, L-2714 Lussemburgo), P.IVA UE LU28279037.

Contratto di vendita – contratto di vendita di un Prodotto stipulato tra il Cliente e il Venditore tramite il Negozio.

Cliente, Acquirente – Consumatore, Imprenditore o Imprenditore con diritti da Consumatore che stipula un Contratto di vendita con il Venditore.

Consumatore – persona fisica che stipula un contratto con il Venditore per scopi non direttamente legati alla propria attività commerciale o professionale.

Imprenditore con diritti da Consumatore – persona fisica che gestisce un’attività economica individuale in Polonia e stipula un contratto connesso alla sua attività economica, a condizione che il contenuto del contratto non abbia carattere professionale per lei.

Imprenditore – persona fisica, giuridica o entità organizzativa priva di personalità giuridica ma con capacità giuridica riconosciuta dalla legge, che esercita attività economica o professionale in nome proprio e compie atti giuridici connessi direttamente a tale attività.

Utente – il Cliente o il destinatario dei servizi forniti dal Fornitore di servizi.

Prodotto – bene mobile disponibile nel Negozio Online oggetto del Contratto di vendita tra il Cliente e il Venditore.

Prodotto ingombrante – Prodotto che, a causa delle sue caratteristiche come dimensioni o peso, non può essere restituito tramite i normali servizi postali o di corriere standard.

Prodotto modulare – mobile composto da elementi indipendenti e intercambiabili (Moduli), che possono essere combinati o riorganizzati liberamente secondo le esigenze individuali del Cliente.

Modulo – elemento autonomo e distinto di un Prodotto modulare, realizzato con materiali selezionati con cura, inclusi tessuti che possono variare leggermente nella tonalità. I Moduli possono presentare leggere differenze dimensionali dovute al processo produttivo, il che può influenzare l’adattamento se acquistati in momenti diversi.

Account – profilo Utente registrato nel Servizio che consente, tra l’altro, l’inserimento e la modifica dei dati, il controllo dello stato degli Ordini, la visualizzazione della cronologia degli acquisti, l’uso della lista dei desideri, il salvataggio del carrello, la ricezione di sconti e coupon promozionali, e l’accesso all’archivio degli Ordini.

Ordine – dichiarazione di volontà del Cliente fatta tramite il Negozio, finalizzata direttamente alla stipula di un Contratto di vendita con indicazione dei Prodotti, della quantità, e della modalità di pagamento e consegna.

Newsletter – bollettino informativo elettronico inviato dal Venditore all’indirizzo e-mail dell’Utente, contenente informazioni su novità, promozioni e offerte disponibili nel Negozio, inviato solo con il consenso dell’Utente.

Fornitore dello strumento per la pubblicazione delle recensioni – entità esterna che fornisce al Venditore servizi per raccogliere, elaborare e pubblicare recensioni degli Utenti sul Negozio o sui Prodotti, secondo le regole stabilite dal regolamento di tale entità – in questo caso Trustpilot A/S, Pilestraede 58, 5° piano, 1112 Copenaghen K, Danimarca, n. CVR: 30276582.

Dati di contatto del Venditore, che consentono agli Utenti di mettersi in contatto:

Indirizzo: a) per i Contratti di vendita effettuati in Lussemburgo – 8 Rue de Beggen, L-1220 Lussemburgo b) per i Contratti di vendita effettuati al di fuori del Lussemburgo – Ul. Gen. Jarosława Dąbrowskiego 234, 93-231 Łódź, Polonia

Telefono: +33 974 775 436, dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi, dalle 9:00 alle 17:00

Indirizzo email per dichiarazioni di recesso e reclami: help@micadoni.com

Indirizzo email per domande sui prodotti del Venditore: shop@micadoni.com

Il Venditore comunica con gli Utenti tramite il sito , nonché telefonicamente, per posta tradizionale e via e-mail.

Per registrare un Account, è necessario accettare il Regolamento selezionando la casella corrispondente nel modulo di registrazione.

L’uso del Negozio non comporta alcun costo per l’Utente.

Sia il Contratto di vendita che il contratto di fornitura di servizi elettronici possono essere stipulati in qualsiasi lingua disponibile sul Sito e, per i Consumatori, nella lingua ufficiale del luogo di esecuzione del contratto. Non è previsto un periodo minimo di obblighi per il Consumatore derivanti da contratti di vendita o di servizi elettronici. Se il Consumatore non ha diritto di recesso (§7 comma 8 del Regolamento), l’obbligo derivante dal contratto di vendita dura fino al pagamento del prezzo al Venditore.

L’esecuzione di un servizio non richiesto dal Consumatore avviene a rischio del Venditore e non comporta alcun obbligo per il Consumatore. La mancata risposta del Consumatore a un servizio non richiesto non costituisce consenso alla conclusione di un contratto.

Il Venditore informa che è registrato presso l’Agenzia francese per la transizione ecologica (ADEME) con il numero: FR028393_10PKCZ (https://www.ademe.fr/).

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La procedura si conclude cliccando il pulsante “Ordina e paga” (o un altro testo equivalente che indichi la conclusione dell’acquisto e l’obbligo di pagamento), il che equivale alla conferma da parte dell’Utente che il modulo è stato compilato correttamente e che i dati sono veritieri, aggiornati e completi. L’Utente riconosce che l’invio dell’Ordine implica l’obbligo di pagamento, comprese le spese di spedizione.

Se il modulo è compilato in modo errato, il contratto di vendita non si considera concluso. Il Venditore può rifiutare l’Ordine se ha dubbi sull’esattezza dei dati. L’Acquirente può correggerli contattando il Venditore via e-mail.

Dopo l’Ordine, viene inviato un messaggio di conferma all’indirizzo email fornito, informando l’Utente se l’Ordine è stato registrato correttamente.

In tale email, il Venditore fornirà al Consumatore le informazioni previste dalla normativa in materia di diritti dei consumatori, nel corpo dell’email o in allegato in formato *.pdf. Per aprirlo, è necessario un programma come Adobe Acrobat Reader. Le informazioni possono essere fornite anche in formato cartaceo con il Prodotto.

Il contratto di vendita si intende concluso quando il Venditore conferma l’inizio della lavorazione dell’Ordine. La conferma sarà inviata via email. Se il Cliente ha già pagato e l’Ordine non può essere evaso, l’importo sarà rimborsato immediatamente.

In caso di indisponibilità dei Prodotti, il Venditore informerà il Cliente dell’impossibilità di evadere l’Ordine. Se si tratta di indisponibilità temporanea, sarà comunicata una data stimata di consegna.

Gli ordini sono evasi in ordine di arrivo.

Il Venditore può stabilire un numero massimo di pezzi per Ordine, e limitare i metodi di consegna, pagamento o ordini all’ingrosso. Tali restrizioni saranno sempre comunicate prima della conclusione dell’Ordine.

I prezzi dei Prodotti indicati nel Negozio non includono i costi di spedizione. Il costo totale dell’Ordine, comprensivo delle spese di consegna, sarà comunicato all’Acquirente prima dell’invio definitivo dell’Ordine.

Il pagamento dei Prodotti può avvenire in una delle seguenti modalità:

  1. bonifico sul conto bancario del Venditore indicato sul Sito,
  2. pagamento online tramite il sistema di pagamento rapido indicato sul Sito.

Il Venditore può introdurre ulteriori modalità di pagamento, che saranno chiaramente visibili sul Sito.

In caso di mancato pagamento entro 7 (sette) giorni lavorativi dalla data dell’Ordine, quest’ultimo sarà annullato.

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In caso di utilizzo delle modalità di pagamento di cui al §5, comma 2, punti 1), 2) o §5, comma 3, il Venditore non è responsabile per eventuali costi aggiuntivi imposti all’Utente dal fornitore del sistema di pagamento, dalla banca o dall’emittente della carta.

L’Acquirente autorizza il Venditore a emettere fatture (o altri documenti fiscali) in formato elettronico senza necessità di firma e acconsente a riceverle via e-mail all’indirizzo fornito.

Le descrizioni, le immagini e i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito non costituiscono un’offerta, ma solo un invito da parte del Venditore a concludere un contratto di vendita.

In caso di errori significativi nei prezzi (ad esempio una riduzione senza segnalazione di sconto, promozione o saldo), il Venditore non è obbligato a concludere il contratto e può annullare l’Ordine. Il Cliente verrà informato e, se ha già effettuato il pagamento, riceverà un rimborso immediato.

Prezzo, valuta, condizioni di vendita e modalità/costi di spedizione possono variare in base al paese.

• La consegna dei prodotti è limitata ai paesi elencati sul sito del Negozio. Se l’Acquirente desidera ricevere i Prodotti a un indirizzo al di fuori di tale area, il Venditore richiede di essere contattato via e-mail, telefono o tramite il modulo di contatto disponibile nel Negozio per concordare la fattibilità e le condizioni di tale consegna.

• La consegna viene effettuata dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi.

• I Prodotti ordinati dall’Acquirente vengono consegnati tramite il corriere indicato sul sito del Negozio, secondo le condizioni specificate dal corriere al momento dell’ordine. Per le consegne in paesi non indicati sul sito, i costi di spedizione devono essere concordati direttamente tra l’Acquirente e il Venditore.

• In caso di Ordine di più Prodotti, il tempo di spedizione dell’intero Ordine sarà determinato dal Prodotto con il tempo di consegna più lungo.

• Il termine di consegna standard è indicato sul Sito. A causa della natura dei Prodotti offerti dal Venditore, questo termine può subire variazioni in casi particolari (il Venditore informerà l’Acquirente). Tuttavia, il termine non sarà superiore a 90 giorni lavorativi dalla data di conclusione del Contratto.

• L’Acquirente che agisce come Professionista è tenuto a verificare, alla presenza del corriere, che il Prodotto non sia stato danneggiato durante il trasporto. Un reso per danni da trasporto è accettato solo se viene redatto un verbale di danno alla presenza del corriere. In mancanza di tale verbale, il Venditore non accetterà il reso.

• Il Venditore assicura la consegna dei Prodotti fino al luogo indicato dal Cliente. La consegna non include: il disimballaggio dei Prodotti, lo smaltimento degli imballaggi o il montaggio dei Prodotti composti da più elementi.

• Dopo l’invio dell’Ordine e la spedizione dei Prodotti, l’Acquirente non potrà modificare l’indirizzo di consegna.

• Il Cliente Consumatore dovrebbe, se possibile, verificare le condizioni dell’imballaggio e del contenuto alla presenza del corriere prima di firmare il documento di consegna. In caso di danni visibili, il Cliente deve informare immediatamente il corriere, redigere un verbale di danno alla sua presenza e rifiutare il pacco.

• Le presenti disposizioni non limitano i diritti del Consumatore previsti dalla normativa vigente.

7.1 Ambito di applicazione e idoneità

Il diritto di recesso si applica esclusivamente agli acquisti effettuati da consumatori privati per scopi personali e non professionali tramite il negozio online Micadoni.
I clienti aziendali e altri acquirenti professionali non hanno diritto a tale facoltà.

7.2 Periodo di recesso

I consumatori hanno il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui il consumatore o un terzo (diverso dal vettore) entra in possesso dei beni.

7.3 Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare tale diritto, il consumatore deve inviare una dichiarazione scritta chiara (via e-mail o tramite modulo web) contenente:
• Numero d’ordine
• Nome del cliente
• Indirizzo di consegna
• Data di consegna
• Prodotto/i restituito/i

Micadoni confermerà la ricezione della richiesta di recesso senza indebito ritardo su un supporto durevole (ad esempio via e-mail).

7.4 Restituzione dei beni

I beni restituiti devono essere inviati senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
I prodotti devono essere in condizioni idonee per l’ispezione e l’eventuale rivendita, e adeguatamente protetti per il trasporto, conformemente al manuale di imballaggio di Micadoni (disponibile su richiesta).

L’imballaggio originale non è obbligatorio, ma raccomandato; deve comunque essere utilizzato un imballaggio protettivo equivalente.

Per facilitare e accelerare il processo di reso e garantire una corretta valutazione del rimborso, sono richieste fotografie di tutti i lati del prodotto, prima e dopo l’imballaggio.
Tali fotografie devono essere inviate a shop@micadoni.com.
La fornitura di tali immagini non incide sul diritto legale di recesso, che rimane valido anche qualora le foto non possano essere fornite.

7.5 Rimborso e ispezione

Il rimborso include il prezzo del prodotto e, ove previsto dalla legge, i costi standard di consegna iniziale.

In conformità con l’Articolo 13(3) della Direttiva 2011/83/UE, Micadoni può trattenere il rimborso fino a quando i beni restituiti non siano stati ricevuti e ispezionati presso il magazzino.
Ciò si applica in particolare quando il trasporto di ritorno è organizzato da Micadoni o dalla sua rete di trasportatori autorizzati, poiché in tali casi il consumatore non è responsabile del rischio di consegna, a condizione che l’articolo sia adeguatamente imballato.

I rimborsi vengono emessi entro 14 giorni da tale momento, utilizzando lo stesso metodo di pagamento, salvo diverso accordo.

Se l’ispezione mostra una diminuzione di valore dovuta a un uso che eccede quanto necessario per verificare la natura e le caratteristiche del prodotto, sarà applicata una detrazione proporzionale.
L’importo finale della detrazione verrà confermato dopo l’ispezione, insieme al rimborso.

7.6 Detrazioni per diminuzione di valore

Dopo l’ispezione, si applica la seguente tabella indicativa di detrazione:

Condizione del prodotto Percentuale di detrazione

Prodotto non danneggiato, in condizioni simili all’originale, imballato con cura: 0%

Prodotto imballato con negligenza (non conforme alle istruzioni di imballaggio): fino al 15%

Prodotto leggermente danneggiato o sporco: minimo 25%

Prodotto danneggiato o chiaramente sporco: minimo 50%

Questi valori costituiscono riferimenti indicativi.
La valutazione finale verrà effettuata dopo l’ispezione, sulla base delle condizioni effettive del prodotto.

7.7 Restituzione e spese di trasporto

Le restituzioni vengono organizzate esclusivamente tramite i partner di trasporto autorizzati di Micadoni.
Non sono accettate restituzioni indipendenti tramite posta o corriere, per motivi di sicurezza e di gestione.

Tariffe di trasporto per la restituzione – Polonia

Valore dell’ordine (PLN): Tariffa

• fino a 299: 29 PLN

• 300–1199: 129 PLN

• 1200–3999: 349 PLN

• 4000–6999: 499 PLN

• oltre 7000: 649 (massimo)

Tariffe di trasporto per la restituzione – Altri Paesi dell’UE
(DE, FR, IT, ES, AT, NL)

Valore dell’ordine (€) Tariffa

• fino a 49: 19€

• 50–399: 39€

• 400–898: 149€

• 899–1498: 249€

• oltre 1499: 299€ (massimo)

Se il ritiro non avviene a causa di mancata preparazione o indisponibilità del cliente, possono essere applicati costi aggiuntivi per un nuovo ritiro.

7.8 Prodotti su misura e personalizzati

I prodotti realizzati secondo la configurazione individuale del consumatore (ad esempio scelta del tessuto, colore, disposizione o composizione modulare) sono esclusi dal diritto di recesso, ai sensi dell’Articolo 16(c) della Direttiva 2011/83/UE.

Tali prodotti sono fabbricati individualmente su ordinazione e sono pertanto difficili o impossibili da rivendere.

Se la cancellazione viene richiesta dopo l’inizio della produzione, e in particolare dopo la spedizione, Micadoni si riserva il diritto di dedurre i costi effettivamente sostenuti, compresi eventuali costi di trasporto, qualora la consegna sia già stata programmata o completata.

7.9 Contatti

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Nei confronti del Consumatore, il Venditore si impegna a consegnare Prodotti privi di difetti.

Il Venditore è responsabile nei confronti dell’Acquirente che sia Consumatore se il Prodotto venduto non è conforme al contratto.

I reclami derivanti dai diritti dei Consumatori possono essere presentati al Venditore per iscritto o via e-mail all’indirizzo indicato al §2, comma 1, punto 3) del Regolamento, oppure tramite il modulo di contatto presente nel Negozio.

Il reclamo deve contenere almeno:

  1. l’identificazione del reclamante, con i dati necessari compreso l’indirizzo e-mail,
  2. l’identificazione del Prodotto oggetto del reclamo e una descrizione dettagliata del problema, ad esempio indicando: a) numero dell’ordine; b) numero di riferimento del Prodotto; c) descrizione precisa del problema; d) materiale che evidenzi il problema segnalato (es. foto/video); In caso di reclami relativi al trasporto del Prodotto, è consigliato allegare anche il documento di consegna.

Se le informazioni fornite non sono sufficienti per identificare il Prodotto reclamato, il Venditore chiederà di integrarle.

Durante la procedura di reclamo, il Venditore può richiedere ulteriori spiegazioni, documenti o una verifica dell’evento oggetto del reclamo.

Una volta ricevuto un reclamo completo, il Venditore risponderà entro i termini previsti dalla legge e informerà il Consumatore sulle modalità di gestione.

Il Venditore si impegna a trattare i reclami senza ritardi ingiustificati, in conformità con la normativa vigente.

Dopo aver esaurito la procedura prevista in questo paragrafo, l’Utente che è Consumatore potrà adire le vie legali per far valere i propri diritti oppure usufruire delle modalità extragiudiziali di reclamo previste dalla legge.

Il Venditore offre servizi post-vendita.

Le disposizioni del presente paragrafo si applicano ai Clienti che sono Imprenditori.

Le parti escludono completamente la responsabilità per difetti ai sensi della garanzia legale.

Il Venditore può risolvere il contratto di fornitura di servizi elettronici relativo alla gestione dell’account del Cliente con effetto immediato e senza indicarne le ragioni. Questo non dà luogo ad alcuna pretesa nei confronti del Venditore.

Il Venditore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla sua conclusione, senza indicarne il motivo, inviando all’imprenditore un’apposita dichiarazione. Questo non dà luogo ad alcuna pretesa nei confronti del Venditore.

Il Cliente è tenuto a controllare la spedizione nel tempo e nel modo usuali per quel tipo di spedizione e deve intraprendere senza indugio le azioni necessarie per accertare la responsabilità del trasportatore. Il Venditore non è responsabile per perdita, mancanza, danni alla Merce o ritardi nel trasporto avvenuti dal momento della presa in carico fino alla consegna all’imprenditore.

Il Venditore ha il diritto di limitare i metodi di pagamento disponibili e di richiedere il pagamento anticipato totale o parziale da parte dell’imprenditore.

La responsabilità totale del Venditore nei confronti dell’Imprenditore per mancata o non corretta esecuzione del contratto è limitata all’importo pagato per il Prodotto e ai costi di spedizione. Il Venditore non è responsabile per mancati profitti nei confronti dell’imprenditore.

Il tribunale competente per la risoluzione delle controversie tra il Venditore e l’Imprenditore è quello del luogo in cui ha sede il Venditore.

Le disposizioni del presente paragrafo non intendono limitare i diritti dell’Imprenditore con diritti da Consumatore ai sensi della normativa vigente.

Il contenuto e la struttura del Sito sono protetti dal diritto d’autore. È vietata la riproduzione di dati o informazioni, in particolare l’utilizzo dei testi pubblicati sul sito (incluso il Regolamento), nonché dei loro estratti, foto, grafici, disegni, mappe, planimetrie e video, in casi diversi da quelli espressamente consentiti dalla legge o dal Regolamento, senza il consenso del Venditore.

Il Venditore informa che le foto e le visualizzazioni dei Prodotti pubblicate sul Sito hanno il solo scopo di presentare i modelli specifici di Prodotti indicati e possono variare a seconda delle impostazioni individuali del dispositivo dell’Utente.

  1. Il presente Regolamento costituisce anche regolamento per la fornitura di servizi elettronici, salvo quanto previsto al punto 14 di seguito.
  2. Per navigare nel Negozio e interagire con il sistema informatico utilizzato dal Venditore, sono necessari:
    1. un dispositivo con accesso a Internet e in grado di navigare su siti web, in particolare con sistema operativo Windows, Linux, MacOS o Android; la risoluzione minima per un accesso responsive è di 1024x768,
    2. un browser aggiornato che supporti JavaScript, nella versione stabile più recente: MS Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Safari,
    3. supporto per i cookie attivato e plugin per Java, Javascript, Adobe Flash,
    4. software che blocca l’esecuzione degli script disattivato,
    5. le informazioni fornite dal Venditore, compreso il Regolamento, possono essere disponibili in formato *.pdf. È necessario un programma come Adobe Acrobat Reader per aprirle.
  3. Il contratto per la fornitura di servizi elettronici si conclude al momento della registrazione di un Account o fornendo un’e-mail per ricevere la Newsletter.
  4. Il contratto è a tempo indeterminato e può essere risolto secondo la legge o con una dichiarazione inviata ai recapiti del Venditore indicati al §2 punto 1.
  5. È vietato, nell’uso del Negozio e degli altri servizi del Venditore, fornire contenuti illegali ai sensi del Digital Services Act (DSA), contenuti illeciti, che violano i diritti di terzi o norme sociali e di comportamento online (netiquette). In particolare, è vietato:
    1. promuovere regimi totalitari o simboli relativi, incitare all’odio o a reati,
    2. pubblicare contenuti volgari o offensivi,
    3. usare dati personali o immagini altrui senza autorizzazione,
    4. diffondere software dannoso,
    5. pubblicare contenuti che promuovono droghe o abuso di alcol,
    6. fare spam o atti di concorrenza sleale,
    7. pubblicare contenuti lesivi della reputazione del Venditore o terzi,
    8. pubblicare link a contenuti come sopra descritti.
  6. È vietato eseguire test di penetrazione, di sicurezza, tentativi di violazione o attività di hacking contro il Negozio.
  7. I dettagli sui contenuti pubblicati dagli Utenti sono descritti all’art. 13 del Regolamento.
  8. La procedura per reclami relativi ai servizi elettronici è la seguente:
    1. i destinatari del servizio possono inviare reclami per iscritto o via e-mail agli indirizzi del §2 punto 1,
    2. il reclamo deve contenere:
      a) identificazione dell’Utente,
      b) il servizio oggetto del reclamo,
      c) motivazione del problema.
  9. I reclami saranno esaminati entro 14 giorni dalla ricezione.
  10. Durante la procedura, il Venditore può richiedere chiarimenti o documenti.
  11. Una volta esaminato, il Venditore informerà se il reclamo è stato accolto o respinto (con motivazione).
  12. Dopo la procedura, il Consumatore può ricorrere al giudice o a metodi extragiudiziali previsti dalla legge.
  13. Per adempiere agli obblighi di legge, il Venditore informa:
  14. l’uso di servizi online comporta rischi (virus, trojan, ecc.); si consiglia un antivirus aggiornato,
  15. il Venditore usa i “cookie” per mantenere la sessione o memorizzare dati dell’utente.
  16. Il Venditore si riserva il diritto di stabilire regolamenti separati per specifici servizi elettronici. In tal caso, i punti 1–13 non si applicano.

Ogni Utente può, fornendo il proprio indirizzo e-mail, accettando il Regolamento e rilasciando le altre dichiarazioni richieste, esprimere il proprio consenso a ricevere la Newsletter al proprio indirizzo e-mail.In caso di consenso, il Venditore può inviare periodicamente la Newsletter all’indirizzo e-mail fornito dall’Utente (in date stabilite a propria discrezione).L’Utente può annullare l’iscrizione alla Newsletter in qualsiasi momento cliccando sul link presente in ogni messaggio della Newsletter, modificando le impostazioni del proprio Account o inviando una richiesta all’indirizzo e-mail indicato al §2 comma 1 punto 3) del Regolamento.La Newsletter può contenere promozioni a pagamento, offerte commerciali, informazioni di settore e pubblicità.Il servizio di Newsletter è gratuito.

  1. Contenuti dell’Utente sono i materiali pubblicati autonomamente o tramite il Negozio da ciascun Utente:
    1. opinioni o commenti sul Negozio o sui Prodotti,
    2. informazioni aggiuntive non obbligatorie fornite nel conto cliente, pubblicate autonomamente o tramite il Negozio.
  2. L’Utente non può pubblicare contenuti che costituiscono contenuti illegali ai sensi del Regolamento sui Servizi Digitali (DSA) o che siano altrimenti contrari alla legge, al presente regolamento o alle buone pratiche, in particolare:
    1. contenuti utilizzati per commettere illeciti o reati,
    2. contenuti che violano diritti della personalità o diritti d’autore,
    3. contenuti di tipo spam,
    4. contenuti che promuovono pratiche di concorrenza sleale o marketing vietato,
    5. contenuti non pertinenti al tema del servizio.
  3. Possiamo verificare, bloccare ed eliminare contenuti illegali nel rispetto dei principi di obiettività e diligenza.
  4. Una segnalazione di contenuti illegali deve includere:
    1. una spiegazione adeguatamente motivata delle ragioni per cui tali contenuti sono ritenuti illegali,
    2. l’indicazione della localizzazione elettronica del contenuto (ad es. URL) e ogni altra informazione utile all’identificazione,
    3. nome e indirizzo e-mail del segnalante – ad eccezione delle segnalazioni relative a reati ai sensi degli artt. 3–7 della direttiva 2011/93/UE,
    4. una dichiarazione in buona fede che le informazioni sono corrette e complete.
  5. Se, a seguito di verifica, si accerta che un contenuto è illegale, possiamo bloccarlo o rimuoverlo.
  6. Sia l’Utente che ha segnalato il contenuto e non è d’accordo con la decisione, sia l’Utente il cui contenuto è stato ritenuto illegale, possono presentare ricorso tramite il punto di contatto indicato al punto 13. Il ricorso deve includere nome, contatti e motivazione.
  7. Dopo il ricevimento del ricorso, ne confermeremo l’avvenuta ricezione e lo valuteremo entro i termini di legge. I ricorsi non saranno trattati automaticamente. La nostra decisione sarà conforme al DSA.
  8. Il diritto di ricorso si applica anche nei casi indicati al punto 6.
  9. In caso di gravi violazioni del presente punto e pubblicazione di contenuti illegali, potremo sospendere o eliminare temporaneamente l’account, nonché limitarne le funzionalità.
  10. Le decisioni relative all’account dell’Utente sono prese con obiettività e cura. Il ricorso sarà trattato entro 14 giorni e il risultato sarà comunicato prontamente.
  11. Non siamo responsabili per i Contenuti dell’Utente se:
  12. non abbiamo conoscenza effettiva dell’attività o del contenuto illegale;
  13. agiamo tempestivamente per rimuoverlo o bloccarne l’accesso quando ne veniamo a conoscenza.
  14. Se riceviamo informazioni che indicano un possibile reato grave che minaccia la vita o la sicurezza, informeremo immediatamente le autorità competenti e forniremo tutte le informazioni in nostro possesso.
  15. Abbiamo istituito un punto di contatto per adempiere agli obblighi del DSA. Le autorità e gli Utenti possono contattarci a: help@micadoni.com. Questa email può essere utilizzata anche per segnalare contenuti illegali.
  16. Nessuna delle disposizioni sopra riportate limita i diritti dell’Utente e non deve essere interpretata in tal senso.
  1. Il fornitore dello strumento di pubblicazione delle recensioni verifica le recensioni sui prodotti e ha implementato soluzioni adeguate per valutarne l’autenticità.
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  1. Il Venditore non è vincolato da alcun codice di buona condotta aggiuntivo o non obbligatorio, né da documenti simili, fatto salvo l’obbligo, previsto dalla normativa vigente, di rispettare le regole della concorrenza leale e di non adottare pratiche commerciali sleali. Nessuna disposizione del Regolamento ha lo scopo di limitare i diritti dei Consumatori e non deve essere interpretata in tal senso. In caso di conflitto, prevalgono le disposizioni più favorevoli al Consumatore.
  2. I diritti e gli obblighi delle parti derivanti dal Regolamento sono disciplinati dalla legge polacca. Tuttavia, il Consumatore gode della protezione prevista dalle leggi del proprio paese di residenza, a prescindere dalla legge applicabile scelta.
  3. Eventuali controversie tra il Venditore e un Cliente che non sia un Consumatore saranno sottoposte al tribunale competente in base all’indirizzo indicato nel §2, comma 1, punto 1) del Regolamento, salvo diversa disposizione per i Consumatori.
  4. Le disposizioni relative ai Consumatori si applicano in Polonia anche agli Imprenditori con diritti da Consumatore.
  5. Tutti gli utenti del Negozio possono accedere al Regolamento in qualsiasi momento tramite il link disponibile sul sito del Negozio, copiarne il contenuto in un file, scaricarlo in formato .pdf e stamparlo.
  6. Il Venditore informa che il Regolamento può subire modifiche. In tal caso, sarà messo a disposizione dell’Utente nel Negozio, sui siti web del Venditore e inviato all’indirizzo e-mail del Cliente.
  7. Le informazioni dettagliate sulla protezione dei dati personali sono regolate dall’informativa sulla privacy.
  8. Il Regolamento entra in vigore il 07/04/2025.

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