Aspetti legali

• Nessun diritto di recesso: Tutti i prodotti personalizzati o configurati dal cliente tramite il nostro configuratore di divani online (inclusa la scelta specifica di modello, disposizione/layout, tipo di tessuto e colore) sono completamente esclusi dal diritto legale di recesso di 14 giorni senza indicazione dei motivi (ai sensi dell'Articolo 16, lettera c, della Direttiva 2011/83/UE).
• Costi di annullamento durante la produzione: Qualora venga inviata una richiesta di annullamento per un prodotto personalizzato o configurato dopo l'inizio della produzione, o dopo la sua spedizione dalla fabbrica, Micadoni si riserva il diritto di trattenere i costi effettivi già sostenuti (inclusi i costi dei materiali, la preparazione della produzione e la logistica).

• Il diritto di recesso di 14 giorni dalla data di consegna si applica esclusivamente ai prodotti standard (articoli già pronti, non personalizzati) acquistati da consumatori o ditte individuali (a condizione che l'acquisto non abbia per loro un fine professionale o commerciale).

• Trasporto autorizzato esclusivo: Per ragioni di sicurezza e a causa del volume ingombrante dei mobili, tutti i resi vengono organizzati esclusivamente tramite i partner di trasporto autorizzati di Micadoni. Non saranno accettati resi autonomi effettuati tramite servizi postali o corrieri standard.
• Trattenuta della tariffa di trasporto: I costi di spedizione del reso sono a carico dell'acquirente. Tale tariffa verrà detratta automaticamente dall'importo del rimborso finale, in conformità con i seguenti listini prezzi ufficiali:

Tariffe di trasporto per i resi — Polonia (PLN):

• Valore dell'ordine fino a 299 PLN: tariffa di reso di 29 PLN
• Valore dell'ordine tra 300 – 1.199 PLN: tariffa di reso di 129 PLN
• Valore dell'ordine tra 1.200 – 3.999 PLN: tariffa di reso di 349 PLN
• Valore dell'ordine tra 4.000 – 6.999 PLN: tariffa di reso di 499 PLN
• Valore dell'ordine da 7.000 PLN in su: tariffa di reso di 649 PLN (max)

Tariffe di trasporto per i resi — Altri paesi UE (DE, FR, IT, ES, AT, NL):

• Valore dell'ordine fino a 49 €: tariffa di reso di 19 €
• Valore dell'ordine tra 50 – 399 €: tariffa di reso di 39 €
• Valore dell'ordine tra 400 – 898 €: tariffa di reso di 149 €
• Valore dell'ordine tra 899 – 1.498 €: tariffa di reso di 249 €
• Valore dell'ordine da 1.499 € in su: tariffa di reso di 299 € (max)
• Tentativo di ritiro fallito: Qualora il trasportatore non sia in grado di ritirare i mobili a causa di una mancata preparazione da parte del cliente o dell'indisponibilità di quest'ultimo durante la fascia oraria concordata, verrà addebitata una penale per il successivo tentativo di ritiro.

• Protezione dell'imballaggio: I prodotti restituiti devono essere adeguatamente protetti per il trasporto (in conformità con le istruzioni di imballaggio di Micadoni). L'imballaggio originale non è obbligatorio, ma è necessario utilizzare un imballaggio protettivo equivalente per garantire che gli articoli non subiscano danni durante il transito.
• Sospensione del rimborso (Art. 13, comma 3): Ai sensi dell'Articolo 13, comma 3, della Direttiva 2011/83/UE, Micadoni si riserva il diritto di sospendere il rimborso fino a quando i mobili restituiti non saranno fisicamente arrivati presso il nostro magazzino e non saranno stati sottoposti a un'ispezione dello stato della merce. La liquidazione finale sarà elaborata entro 14 giorni dal completamento dell'ispezione.
• Trattenute per diminuzione del valore: Se i mobili vengono restituiti danneggiati, sporchi o imballati in modo negligente, l'importo del rimborso sarà proporzionalmente ridotto in base allo stato reale della merce, secondo le seguenti linee guida:
  • 0% di trattenuta: Prodotto integro, in condizioni pari al nuovo, imballato con cura.
  • Fino al 15% di trattenuta: Prodotto imballato in modo negligente (istruzioni di imballaggio non seguite).
  • Minimo 25% di trattenuta: Prodotto leggermente danneggiato o sporco.
  • Minimo 50% di trattenuta: Prodotto danneggiato o vistosamente sporco.