Wettelijk

• Geen herroepingsrecht: Alle producten die door de klant zijn gepersonaliseerd of geconfigureerd via onze online bankconfigurator (inclusief specifieke keuzes voor model, opstelling/layout, stofsoort en kleur) zijn volledig uitgesloten van het wettelijke 14-daagse herroepingsrecht zonder opgave van redenen (conform Artikel 16, lid c, van Richtlijn 2011/83/EU).
• Annuleringskosten tijdens de productie: Indien een annuleringsverzoek wordt ingediend voor een op maat gemaakt of geconfigureerd product nadat de productie al is gestart, of nadat het product vanuit de fabriek is verzonden, behoudt Micadoni zich het recht voor om de feitelijk reeds gemaakte kosten (inclusief materiaalkosten, productievoorbereiding en logistiek) in mindering te brengen.

• Het 14-daagse herroepingsrecht vanaf de dag van levering geldt uitsluitend voor standaardproducten (kant-en-klare, niet-gepersonaliseerde artikelen) die zijn gekocht door consumenten of individuele eenmanszaken (mits de aankoop voor hen geen professioneel of commercieel doel heeft).

• Exclusief geautoriseerd transport: Om veiligheidsredenen en vanwege de omvang van meubels worden alle retouren uitsluitend georganiseerd via de geautoriseerde transportpartners van Micadoni. Zelfstandige retourzendingen via standaard post- of koeriersdiensten worden niet geaccepteerd.
• Inhouding van de retourkosten: De retourkosten zijn voor rekening van de koper. Dit bedrag wordt automatisch in mindering gebracht op uw uiteindelijke terugbetaling, conform de onderstaande officiële prijslijsten:

Retourtransportkosten — Polen (PLN):

• Tot 299 PLN bestelwaarde: 29 PLN retourkosten
• 300 – 1.199 PLN bestelwaarde: 129 PLN retourkosten
• 1.200 – 3.999 PLN bestelwaarde: 349 PLN retourkosten
• 4.000 – 6.999 PLN bestelwaarde: 499 PLN retourkosten
• 7.000 PLN en hoger bestelwaarde: 649 PLN (max.) retourkosten

Retourtransportkosten — Overige EU-landen (DE, FR, IT, ES, AT, NL):

• Tot 49 € bestelwaarde: 19 € retourkosten
• 50 – 399 € bestelwaarde: 39 € retourkosten
• 400 – 898 € bestelwaarde: 149 € retourkosten
• 899 – 1.498 € bestelwaarde: 249 € retourkosten
• 1.499 € en hoger bestelwaarde: 299 € (max.) retourkosten
• Mislukte ophaalpoging: Als de transporteur de meubels niet kan ophalen vanwege een gebrek aan voorbereiding door de klant of de afwezigheid van de klant tijdens het overeengekomen tijdsbestek, wordt er een toeslag voor een nieuwe ophaalpoging in rekening gebracht.

• Transportschutz en verpakking: Gecorrigeerde of geretourneerde producten moeten correct worden beschermd voor transport (conform de verpakkingsinstructies van Micadoni). De originele verpakking is niet verplicht, maar er moet een gelijkwaardige beschermende verpakking worden gebruikt om ervoor te zorgen dat de artikelen tijdens het transport niet beschadigd raken.
• Opschorting van de terugbetaling (Art. 13 lid 3): Conform Artikel 13, lid 3, van Richtlijn 2011/83/EU behoudt Micadoni zich het recht voor om de terugbetaling op te schorten totdat de geretourneerde meubels fysiek in ons magazijn zijn aangekomen en een controle van de staat hebben ondergaan. De definitieve afwikkeling vindt plaats binnen 14 dagen na afronding van de controle.
• Inhoudingen wegens waardevermindering: Als de meubels beschadigd, vuil of onzorgvuldig verpakt worden geretourneerd, wordt het terugbetalingsbedrag proportioneel verminderd op basis van de werkelijke staat van de goederen volgens de onderstaande richtlijnen:
  • 0% waardevermindering: Product onbeschadigd, in nieuwstaat, zorgvuldig verpakt.
  • Tot 15% waardevermindering: Product onzorgvuldig verpakt (verpakkingsinstructies niet opgevolgd).
  • Minimaal 25% waardevermindering: Product licht beschadigd of vuil.
  • Minimaal 50% waardevermindering: Product beschadigd of duidelijk vuil.