Garanția dumneavoastră standard
Mobilierul dumneavoastră beneficiază de o garanție standard de 2 ani de la data achiziției.
Ce este acoperit
Garanția se aplică defectelor de fabricație confirmate, apărute în perioada de garanție aplicabilă.
Ce nu este acoperit
Unele schimbări sunt un rezultat natural al utilizării zilnice a mobilierului. Altele sunt cauzate de impact, suprasolicitare sau utilizare diferită de scopul prevăzut al produsului. Acestea nu sunt clasificate drept defecte de fabricație sau de material.
• Înmuierea și deformarea pernelor. Spuma șezutului se înmoaie treptat sub presiunea utilizării regulate. Pernele de spătar, pernele decorative și cele de șezut își pot schimba, de asemenea, forma odată cu utilizarea. Acestea sunt modificări naturale ale componentelor moi.
• Presiunea asupra pieselor structurale. Structurile, spătarele și brațele nu sunt concepute ca suprafețe pe care să stați în picioare, să vă sprijiniți cu forță sau să săriți. Deteriorările cauzate prin șezut, sărit sau împingere a acestor componente sunt considerate utilizare necorespunzătoare.
• Îndepărtarea husei textile. Husele textile nu sunt detașabile. Un eventual fermoar interior este folosit exclusiv pentru introducerea umpluturii și nu trebuie utilizat pentru scoaterea husei.
• Modificări ale culorii materialului. Tapițeria își poate schimba treptat nuanța, în special atunci când este expusă la lumină, care poate decolora pigmentul. Țineți canapelele departe de sursele de căldură și luați în considerare expunerea la lumină puternică atunci când alegeți locul de amplasare.
• Rupturi, agățări și nasturi desprinși. Materialul rupt în timpul utilizării reprezintă o deteriorare mecanică, nu un defect al materialului. Năsturii decorativi se pot desprinde și din cauza unei intervenții externe sau prin agățare de haine.
• Zgârieturi pe suprafețele dure. Urmele și zgârieturile apărute prin utilizarea zilnică pe picioare, mese și alte piese dure ale mobilierului sunt considerate uzură normală.
• Suprasolicitare și sărit. O structură din lemn nu ar trebui să se rupă în timpul unei utilizări normale, în limita greutății maxime indicate pentru model. Depășirea acestei limite sau săritul pe canapea anulează acoperirea garanției.
• Deteriorarea spațiului de depozitare. Mutați mobilierul prevăzut cu spațiu de depozitare cu ajutorul a două persoane. Baza se poate deteriora dacă mobilierul este mutat de o singură persoană sau dacă obiectele sunt introduse forțat în interior.
• Spațiu de depozitare supraîncărcat. Spațiile de depozitare au o capacitate totală maximă de 2 kg. Depășirea acestei limite sau introducerea forțată a obiectelor poate duce la desprinderea capselor și nu este acoperită de garanție.
• Filet deteriorat la picioare. Fiecare picior este alcătuit dintr-o bază din lemn, un filet interior și un capac metalic, fixat la structură cu șuruburi. Un filet smuls sau uzat rezultă din depășirea limitei de greutate indicate sau din o încărcare inegală a picioarelor, nu din utilizarea normală.
Liniște suplimentară
Puteți extinde acoperirea la plasarea comenzii. La finalizarea comenzii, alegeți unul sau doi ani suplimentari peste perioada de garanție standard.
Garanția extinsă este opțională și oferă o modalitate simplă de a menține acoperirea garanției pentru o perioadă mai lungă. Selectați opțiunea potrivită pentru durata suplimentară de acoperire.
Cum depuneți o cerere de garanție
Dacă observați un posibil defect de fabricație, contactați echipa noastră de asistență. Vă vom explica ce informații sunt necesare pentru analiza cazului dumneavoastră și vă vom ghida prin pașii următori.
Contactați Micadoni
Formular de contact: www.micadoni.com/contact
E-mail: shop@micadoni.com
Telefon: +33 974 775 436
Program: luni–vineri, 10:00–17:00
Asistența este disponibilă în engleză, franceză, germană, italiană, spaniolă și poloneză.