Legale

• Fără drept de retragere: Toate produsele personalizate sau configurate de către client utilizând configuratorul nostru online de canapele (inclusiv alegerile specifice de model, configurație/layout, tip de țesătură și culoare) sunt complet excluse de la dreptul legal de retragere în termen de 14 zile fără invocarea unui motiv (în conformitate cu Articolul 16 litera (c) din Directiva 2011/83/UE).
• Costuri de anulare în timpul producției: Dacă o cerere de anulare este trimisă pentru un produs personalizat sau configurat după ce producția a început deja sau după ce acesta a fost expediat din fabrică, Micadoni își rezervă dreptul de a deduce costurile reale deja suportate (inclusiv costurile cu materialele, pregătirea producției și logistica).

• Dreptul de retragere în termen de 14 zile de la data livrării se aplică exclusiv produselor standard (articole gata fabricate, nepersonalizate) achiziționate de către consumatori sau persoane fizice autorizate (cu condiția ca achiziția să nu aibă un scop profesional sau comercial pentru aceștia).

• Transport autorizat exclusiv: Din motive de siguranță și din cauza volumului mare al pieselor de mobilier, toate retururile sunt organizate exclusiv prin intermediul partenerilor de transport autorizați ai Micadoni. Retururile independente prin servicii poștale sau de curierat standard nu vor fi acceptate.
• Deducerea taxei de transport pentru retur: Costul transportului de retur este suportat de către cumpărător. Această taxă va fi dedusă automat din valoarea rambursării finale, în conformitate cu listele oficiale de prețuri de mai jos:

Taxe de transport pentru retur — Polonia (PLN):

• Valoare comandă de până la 299 PLN: taxă de retur de 29 PLN
• Valoare comandă între 300 – 1.199 PLN: taxă de retur de 129 PLN
• Valoare comandă între 1.200 – 3.999 PLN: taxă de retur de 349 PLN
• Valoare comandă între 4.000 – 6.999 PLN: taxă de retur de 499 PLN
• Valoare comandă de 7.000 PLN și peste: taxă de retur de maxim 649 PLN

Taxe de transport pentru retur — Alte țări UE (DE, FR, IT, ES, AT, NL):

• Valoare comandă de până la 49 €: taxă de retur de 19 €
• Valoare comandă între 50 – 399 €: taxă de retur de 39 €
• Valoare comandă între 400 – 898 €: taxă de retur de 149 €
• Valoare comandă între 899 – 1.498 €: taxă de retur de 249 €
• Valoare comandă de 1.499 € și peste: taxă de retur de maxim 299 €
• Tentativă de preluare eșuată: În cazul în care transportatorul nu poate colecta mobilierul din cauza lipsei de pregătire din partea clientului sau a indisponibilității acestuia în intervalul orar stabilit, se va aplica o taxă pentru o nouă tentativă de preluare.

• Protecția ambalajului: Produsele returnate trebuie să fie protejate corespunzător pentru transport (în conformitate cu instrucțiunile de ambalare ale Micadoni). Ambalajul original nu este obligatoriu, însă trebuie utilizat un ambalaj de protecție echivalent pentru a asigura că articolele nu sunt deteriorate în timpul tranzitului.
• Reținerea rambursării (Art. 13 alin. 3): În conformitate cu Articolul 13 Alineatul 3 din Directiva 2011/83/UE, Micadoni își rezervă dreptul de a reține rambursarea până când mobilierul returnat ajunge fizic în depozitul nostru și trece de inspecția tehnică. Decontarea finală va fi procesată în termen de 14 zile de la finalizarea inspecției.
• Deduceri pentru diminuarea valorii: Dacă mobilierul este returnat deteriorat, murdar sau ambalat necorespunzător, suma rambursată va fi redusă proporțional, pe baza stării reale a bunurilor, conform următoarelor ghiduri:
  • Deducere de 0%: Produs nedeteriorat, în stare identică cu cea inițială, ambalat cu grijă.
  • Deducere de până la 15%: Produs ambalat necorespunzător (fără a respecta instrucțiunile de ambalare).
  • Deducere de minimum 25%: Produs ușor deteriorat sau murdar.
  • Deducere de minimum 50%: Produs deteriorat sau vizibil murdar.